Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 72king

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 72king tại địa chỉ https://72king.org và các nền tảng liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên" hoặc "Người Dùng") và 72king ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Nếu bạn đang đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

72king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 72king, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 72king nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 72king. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 72king có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

72king có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 72king khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật kh ẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 72king.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 72king nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

72king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 72king về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

72king hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định về giao dịch tài chính tại 72king:

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 72king.
• 72king có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị hủy bỏ.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

72king áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đều được giám sát và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Việc sử dụng tài khoản 72king cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào sẽ bị xử lý theo pháp luật.

Khi tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ giải trí tại 72king, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 72king xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 72king có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Việc khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 72king có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thành viên hoặc từng loại trò chơi theo quyết định của nền tảng.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp, đá gà và cá cược thể thao, quy tắc cụ thể của từng trò chơi sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

72king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• 72king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 72king có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 72king:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 72king để gian lận trong cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản 72king cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

72king có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 72king có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 72king qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 72king không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 72king.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

72king cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 72king sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

72king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 72king sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 72king.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản thành viên.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 72king.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 72king, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 72king:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 72king qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Sử Dụng này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 72king qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Zalo: 72king.support – Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Telegram: @72king_official – Phản hồi trong vòng 15 phút
• Live chat trực tiếp trên nền tảng 72king – Hỗ trợ tức thì

Đội ngũ hỗ trợ 72king gồm hơn 200 nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, phục vụ toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.